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¿Tiene alguna pregunta, comentario o crítica sobre el servicio de alquiler de coches?
Somos todo oídos para cualquiler tipo de comentarios. En el apartado de „Preguntas Frequentes“ no sólo econtrará preguntas relacionadas a las inquietudes de nuestros clientes, sino también información sobre la empresa, reserva, condiciones generales y mucho más.
Para cualquier pregunta y/o comentario, por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico: consultas@cardelmar.com, o llámenos a nuestro servicio de atención al cliente:
902 882 336
(Precio desde teléfono fijo horario normal 0,08€/min., horario reducido 0,05€/min. IVA incluido. Desde móvil consultar con su operador.)Horario:
Lu - Vi: 10:00 a 18:00
En caso de Quejas y Accidentes
El equipo de CarDelMar trabajará los casos de quejas y siniestros de inmediato, por tal motivo le recomendamos ponerse en contacto en línea con nosotros.
Por favor, haga clic aquí para descargar su solicitud o seguir rellenando el formulario.
Por favor, adjunte todos los documentos relacionados al caso. Documentos como el bono de pago con tarjeta de crédito y/o estado de cuenta de la misma, el parte de los daños y accidente, como también el parte policial son muy importantes para el trabajo de su caso.
Para formalizar una reclamación lo más rápido posible, por favor, añada los siguientes documentos:
- Copia del voucher (bono) y de la factura.
- Comprobante de pago (en efectivo o con tarjeta de crédito).
- Protocolo de accidente policial, informe policial (en caso de accidente/ daños).
También puede enviarnos dichos documentos por correo tradicional o vía fax. Por favor, tenga en consideración que el trabajo de su caso puede demorar.
Nuestro número de Fax:
+49(0) 40 180 48 36 97
Dirección:
CarDelMar GmbH
Atención al Cliente
Spaldingstr. 77
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